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La transaction de paiement a lieu sur une page protégée, qui utilise les certificats SSL, un système qui garantit une sécurité maximale pour les transactions en ligne.

Les commandes sont expédiées par courrier le jour ouvrable suivant la confirmation et livrées en 1-2 jours en Italie, 4-5 jours dans les pays européens et 7-10 jours dans les pays hors UE. La livraison est gratuite en Italie, coûte 12 € pour l'Europe (gratuit si la commande dépasse 450€) et 40 € pour les pays hors UE.
Pour les expéditions hors UE, Franceschetti utilise la méthode DDU (Delivery Duty Unpaid), selon laquelle les droits de douane sont à la charge du client et doivent être payés directement au transporteur lors de la livraison.
Les articles personnalisés ou en précommande nécessitent 4 à 6 semaines pour l'expédition.

Franceschetti srl enverra au Client un e-mail de confirmation une fois les Produits expédiés.

Les produits achetées peuvent être retournées dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de livraison.

Franceschetti srl remboursera le coût des produits retournés par le client qu'ils sont non utilisés et non endommagés, ainsi qu'accompagnés de la facture / reçu correspondant.

Les frais de livraison pour le retour des produits sont à la charge du client