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In diesem Abschnitt können Sie den Einkaufsführer und alle Informationen zu Zahlungen, Versand und Rücksendungen einsehen.

Rücksendungen

Franceschetti srl möchte eine vollständige Kundenzufriedenheit bieten.
Franceschetti srl erstattet die vollen Kosten der vom Kunden zurückgesendeten Produkte nur dann, wenn sie nicht verwendet und nicht beschädigt sind und die entsprechende Rechnung beiliegt.
Die Kosten, die Franceschetti srl für eine etwaige Zollabfertigung der zurückgesandten Waren entstehen, werden vom Erstattungsbetrag zurückgebucht.
Rückerstattungen werden in der gleichen Form ausgestellt, die für die Zahlung verwendet wurde.
Die gekaufte Ware kann innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden.
Online gekaufte Produkte können nicht erstattet oder an einer Verkaufsstelle zurückgegeben werden.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Alle Rücksendekosten der Produkte werden dem Kunden in Rechnung gestellt: Alle dem Kunden für die Rücksendung in Rechnung gestellten Kosten werden nicht erstattet.
Franceschetti srl behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Produkten zu verweigern, die die Anforderungen des vorstehenden Absatzes erfüllen. Franceschetti srl verpflichtet sich, dem Kunden innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der schriftlichen Stornierungsanfrage der Bestellung und dem Erhalt der Ware unverzüglich eine Rückerstattung zu leisten.
Sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist, sendet Francsschetti srl eine Bestätigungs-E-Mail.
Franceschetti srl empfiehlt, für die Rücksendung des Produkts/der Produkte einen versicherten Kurierdienst zu verwenden, um die Sendungsverfolgung zu ermöglichen.
Franceschetti srl ist nicht verantwortlich für die Rückerstattung oder den Ersatz von verloren gegangenen, gestohlenen oder beschädigten Produkten.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 64 des D. lgs n. 206/2005 hat der Kunde das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten, mit Ausnahme der Bestimmungen der folgenden Absätze.
Der Kunde kann von dieser Vereinbarung zurücktreten, indem er eine schriftliche Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse sendet: commerciale@franceschetti.it. Diese schriftliche Mitteilung muss Folgendes enthalten:

  • der ausdrückliche Wille des Kunden, von dem Recht Gebrauch zu machen, vom Vertrag zurückzutreten, gemäß der Bestimmung von Artikel 64 des D. lgs n. 206/2005;
  • die Details der Produkte, für die der Kunde zurücktreten möchte;
  • die zum Zeitpunkt des Kaufs vergebene Bestellnummer.

Diese Mitteilung kann innerhalb der oben genannten Frist von 30 (dreißig) Werktagen auch per Telegramm, Telex, Fax, mit der einzigen Bedingung versandt werden, dass die Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein innerhalb der folgenden 48 (vierzig) acht Stunden. Wenn der Kunde beschließt, die übermittelte Bestellung zu ändern oder zu löschen, muss der Kunde unverzüglich innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach der Übermittlung eine E-Mail an die folgende Adresse senden: commerciale@franceschetti.it.
Franceschetti srl wird sich nach besten Kräften bemühen, den Kunden zufrieden zu stellen. Darüber hinaus kann die Bestellung nach dem Versand des Produkts nicht mehr geändert oder gelöscht werden, bis die Produkte ordnungsgemäß an Franceschetti srl zurückgesandt wurden.

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