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Acquisto e pagamento

Per effettuare l’acquisto occorre seguire attentamente la procedura online. Franceschetti srl si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, in caso di dubbi sulla veridicità – dati anagrafici incompleti o incongruenti, inadempienze di pagamento già manifestate in precedenti acquisti, dubbia autenticità della carta di credito – oppure in caso di indisponibilità dei prodotti. La comunicazione di rifiuto o annullamento dell’ordine (tramite e-mail o telefono) può non essere tempestiva e avvenire anche a seguito di successivo contatto da parte del cliente.

Come acquistare?

Acquistare sul presente sito è semplice:

1.    Clicca sul prodotto desiderato per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizza in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sul prodotto stesso. Seleziona la quantità e l’eventuale taglia, poi clicca su “Aggiungi al carrello”.

2.    Per acquistare subito, clicca su “Acquista”. Per modificare il contenuto del carrello, selezione la Quantità e aggiorna il carrello. Per eliminare il prodotto, clicca “Rimuovi”. Visualizza i prodotti messi nel carrello e, per finalizzare il tuo ordine, clicca su “Procedi all’acquisto”.

3.    Inserisci le informazioni necessarie per la spedizione e seleziona la modalità di pagamento:

  • carta di credito

  • PayPal

  • Bonifico Bancario – L’ordine viene evaso al momento dell’effettivo ricevimento del pagamento. Se entro 5 giorni dall’ordine non sarà stato ricevuto il pagamento, l’ordine sarà annullato.

Infine, leggi il riepilogo del tuo acquisto e clicca su “Acquista”.

Al termine dell’acquisto, riceverai una e-mail contenente i dati identificativi del tuo ordine e la conferma che esso è stato recepito correttamente.

L’effettuazione degli ordini è consentita solo ai maggiorenni.

Franceschetti srl non si riterrà responsabile per ordini effettuati da minorenni senza l’autorizzazione dei genitori.

Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA per i paese comunitari, finali per i paesi extra Unione Europea. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

Sono previste le seguenti modalità di pagament0

 

  • Carta di credito
    Al fine di prevenire le frodi su Internet, il pagamento effettuato mediante il Sito viene gestito attraverso il sistema Stripe. Per maggiori informazioni consulta: www.stripe.com Questa società è responsabile della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni finanziarie. Il numero di carta di credito, la data di scadenza,…sono direttamente gestite dal circuito Visa, Mastercard, American Express, che garantisce la sicurezza delle informazioni online. Franceschetti srl non viene mai a conoscenza degli estremi della carta di credito e non è quindi in grado di archiviarli o conservarli in alcun modo.

  • PayPal
    Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso
  • Bonifico
    In ipotesi di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. Il pagamento con bonifico comporta un’ulteriore spesa a carico del Cliente, variabile in base alle condizioni a lui riservate dalla propria banca. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

Sicurezza del pagamento

La transazione di pagamento avviene su una pagina protetta, che si avvale dei certificati SSL (Secure Socket Layer), sistema che garantisce la massima sicurezza per le transazioni online. I dati delle carte di credito sono protetti dall’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL, non accessibili a terzi.

Spedizioni

Per la consegna dei suoi acquisti, il Cliente può scegliere la propria residenza o il proprio domicilio, il posto di lavoro, o l’indirizzo privato di persona fisica a sua scelta. Per motivi di sicurezza non saranno effettuate consegne a caselle postali e l’ordine non sarà evaso.

Gli acquisti verranno consegnati mediante corriere GLS (Italia) o UPS (paesi comunitari) oppure mediante servizio EMS/QPE (paesi extra UE), a seconda della destinazione, ed inviati il giorno lavorativo successivo alla data di conclusione dell’ordine.

Franceschetti srl invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.

Per qualsiasi domanda o informazione al riguardo, si consiglia di inviare un’email alla casella commerciale@franceschetti.it.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Franceschetti srl ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 15 (quindici) giorni, tramite posta elettronica. L’importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell’ordine di acquisto.

Spese di spedizione

Il costo della spedizione dipende dal Paese di destinazione e dal peso/volume del pacco. Il cliente potrà visualizzare il costo online al termine dell’ordine, prima di confermarlo.

Tempi di spedizione

Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Franceschetti srl non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore o la chiusura aziendale per le ferie estive, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a Franceschetti srl. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità nel prelevare l’importo autorizzato al pagamento. Se superati i 15 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo commerciale@franceschetti.it.

Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all’arrivo della merce nel Paese medesimo: si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce.